如何当好班组长培训教材PPT课件
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如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
“自我超越”是指突破极限的自我实 现，或技巧的精熟。对一名技术精纯 的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手 艺而形成浑然天成的作品，便是一种 自我超越的实现。
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
《如何做好班组长》课件
《如何做好班组长》 ppt课件
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
精选班组长培训教材PPT34页
TPM(全员生产维护)
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
精选如何成为一名优秀的班组长PPT44页
是确保产品质量的重要手段之一。
2
安全管理
人的行为、物的状态是否符合安全标准，出现安全隐患如何采取措施。
3
关注生产进度及工艺
对生产、工艺等进行随时跟踪，并进行上下工序间的协调，确保生产顺利进行。
4
关注新手等重点人员
用标志识别新手，巡查注意观察，并进行指导。
5
重点时段管理
用餐、生产交接班时对人员、机器进行管控。
目录
02
把全部现场问题解决在现场
03
班组团队建设
04
班组执行力提升
01
班组长在现场管理中的地位与作用
05
班组会议技巧
06
班组长自我提升
班组长在现场管理中的地位与作用
企业间的竞争是产业发展的原动力 企业需要具有良好素质的员工 新时期赋予现代企业的班组长新的使命
1、班组长的地位：◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。◆ 执行、督导层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。◆ 操作执行层就是生产操作一线员工
班组长的自我超越突破自我发展的瓶颈
视频：鹰的故事
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
2
安全管理
人的行为、物的状态是否符合安全标准，出现安全隐患如何采取措施。
3
关注生产进度及工艺
对生产、工艺等进行随时跟踪，并进行上下工序间的协调，确保生产顺利进行。
4
关注新手等重点人员
用标志识别新手，巡查注意观察，并进行指导。
5
重点时段管理
用餐、生产交接班时对人员、机器进行管控。
目录
02
把全部现场问题解决在现场
03
班组团队建设
04
班组执行力提升
01
班组长在现场管理中的地位与作用
05
班组会议技巧
06
班组长自我提升
班组长在现场管理中的地位与作用
企业间的竞争是产业发展的原动力 企业需要具有良好素质的员工 新时期赋予现代企业的班组长新的使命
1、班组长的地位：◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。◆ 执行、督导层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。◆ 操作执行层就是生产操作一线员工
班组长的自我超越突破自我发展的瓶颈
视频：鹰的故事
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
班组长培训课程PPT
执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能 力和特点合理分配任务，并 定期跟进任务进度，确保任 务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中，班组长需关 注工作质量，及时发现并解 决问题，持续改进和优化工 作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识， 提前识别潜在风险并制定应 对措施，确保团队在面对突 发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时，能够采取合适的方法 进行协调和处理，化解矛盾，维护团 队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作， 建立良好的工作关系，促进信息的共 享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇 报，准确传达工作进展和成果，获取 支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流 程和改进，以提高工作 效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础 ，能够根据岗位需求招聘合适 的人员，并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划，组织 培训活动，帮助班组成员提升 技能和素质，促进个人和团队 的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度，确 保工作按计划进行，并在出现 偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控，通过不 断优化流程和方法，提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力，能够整合 和调配班组内的资源，确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力，能够清晰、准 确地传达自己的意见和指示，并倾听 班组成员的反馈和建议。
精选如何当好班组长培训教材PPT83页
第一
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
精选如何成为优秀的班组长PPT52页
周一
周二
周三
周四
周五
周六
备注
－－
B119
计划
20002000
20004000
20006000
实际
－－
N03
计划
30003000
30006000
30009000
实际
部门： 日期：
◇是工作上的协作 配合者◇是职务晋升的竞 争对手
◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁
◇是直接领导 ◇是作业教练◇是绩效考官
1、班组长的地位和使命(续)
-----班组长的承上启下
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
2、班中要处置的事情
------生产进度随时掌控
◆确认明天的排程及原材料、工治具等的准备状况；◆分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法。
交接班注意事项：
三不交
接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班
三不接
岗位检查不合格不接班 ； 事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班
3、班后要掌握的事情
4制定对策
1、针对原因制订纠正及预防措施。
对策表/ 5W1H法
D
5实施计划
1、依据对策表认真执行。
对策表
6检查效果
1、根据对策表跟进结果。
对策表
C
7总结经验
1、将改善方案纳入标准，对员工培训 新标准。
指导培训 / 作业标准书
A
8遗留问题
1、尚未解决的问题，转入下个循环
PDCA循环
6、简单品质问题快速处理技巧
①.一线干部的一日管理重点： ⑴.样板与首件产品确认； ⑵.特采材料的重点检查； ⑶.新进员工的工作教导； ⑷.新规格品的质量控制。②.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。③.一日管理要做到：班前心中有数、班中 巡查控制、班后分析改进。案例分析：李组长的一天为什么这么忙？
周二
周三
周四
周五
周六
备注
－－
B119
计划
20002000
20004000
20006000
实际
－－
N03
计划
30003000
30006000
30009000
实际
部门： 日期：
◇是工作上的协作 配合者◇是职务晋升的竞 争对手
◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁
◇是直接领导 ◇是作业教练◇是绩效考官
1、班组长的地位和使命(续)
-----班组长的承上启下
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
2、班中要处置的事情
------生产进度随时掌控
◆确认明天的排程及原材料、工治具等的准备状况；◆分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法。
交接班注意事项：
三不交
接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班
三不接
岗位检查不合格不接班 ； 事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班
3、班后要掌握的事情
4制定对策
1、针对原因制订纠正及预防措施。
对策表/ 5W1H法
D
5实施计划
1、依据对策表认真执行。
对策表
6检查效果
1、根据对策表跟进结果。
对策表
C
7总结经验
1、将改善方案纳入标准，对员工培训 新标准。
指导培训 / 作业标准书
A
8遗留问题
1、尚未解决的问题，转入下个循环
PDCA循环
6、简单品质问题快速处理技巧
①.一线干部的一日管理重点： ⑴.样板与首件产品确认； ⑵.特采材料的重点检查； ⑶.新进员工的工作教导； ⑷.新规格品的质量控制。②.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。③.一日管理要做到：班前心中有数、班中 巡查控制、班后分析改进。案例分析：李组长的一天为什么这么忙？
班组长培训ppt课件
引入先进的生产和管 理理念，对工作流程 进行优化和改进。
持续改进机制
建立持续改进的管理理念，鼓 励员工不断追求卓越。
定期对工作进行评估和总结， 找出需要改进的方面，制定改 进计划。
建立持续改进的考核机制，对 改进成果进行评估和奖励。
05
班组长领导力提升
领导风格选择
民主式领导
鼓励团队成员参与决策，发挥 其主动性和创造性。
企业班组管理展望
优化班组管理流程
针对企业实际情况，对班组管理 流程进行优化，提高管理效率。
创新班组管理模式
鼓励企业探索适合自身的班组管 理模式，激发班组创新活力。
提升班组整体素质
通过培训、选拔等途径，提升班 组整体素质，提高企业核心竞争
力。
感谢您的观看
THANKS
根据实际情况及时调整任务分 配，优化工作流程，提高工作 效率。
沟通协调
1 沟通方式选择
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
2 信息传递与反馈
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
3 协调解决问题
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
4 促进团队协作
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
激励与考核
01
02
03
04
激励机制建立
根据班组成员的需求和特点， 制定合理的激励机制，如薪酬
、晋升、奖励等。
考核标准制定
制定科学的考核标准和方法， 对班组成员的工作绩效进行公
正、客观的评估。
考核结果运用
将考核结果作为激励和改进的 依据，对表现优秀的班组成员
建立信任关系
班组长培训课件(36张)
目标
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
《如何做好班组长》PPT课件
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
精选如何当好班组长PPT47页
11、固化新设备的解体安装方法经过首次检修，应该把步骤、尺寸、注意事项记入台帐，加工件的图纸尺寸，甚至油漆的用量也都记下来，也是一种固化，也就是“记我所做的”。好的方法、制度就要坚持，一段时间形成习惯后就能够固化。
12、心动不如行动不能没有梦想。要行动，不要梦想，克服“光说不练”的毛病。有些好的想法，也许上级没有要求，可以尝试在心里制定一个完成期限，强迫自己去执行，不一定非写出来。别人已经成功的经验或例子，“他山之石，可以攻玉”，只要适用就要大胆地用。
班组长
技术能力
管理能力
班组长是生产的直接组织者和参加者，从上图中可以看出，班组长既是技术骨干，又是管理者。 好的班组长应该是一个多面手，能够充分利用自己的技术优势与管理能力，统筹管理自己班组的人、才、物、信息、时间，安全、优质、高效、环保、经济、持续地完成生产指标任务。 我们的班组长的技术都是出色的，但往往就是忽略了管理提升，使得上面所说的要素或者环节出了问题。
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
12、心动不如行动不能没有梦想。要行动，不要梦想，克服“光说不练”的毛病。有些好的想法，也许上级没有要求，可以尝试在心里制定一个完成期限，强迫自己去执行，不一定非写出来。别人已经成功的经验或例子，“他山之石，可以攻玉”，只要适用就要大胆地用。
班组长
技术能力
管理能力
班组长是生产的直接组织者和参加者，从上图中可以看出，班组长既是技术骨干，又是管理者。 好的班组长应该是一个多面手，能够充分利用自己的技术优势与管理能力，统筹管理自己班组的人、才、物、信息、时间，安全、优质、高效、环保、经济、持续地完成生产指标任务。 我们的班组长的技术都是出色的，但往往就是忽略了管理提升，使得上面所说的要素或者环节出了问题。
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
培训课件如何当好班组长课件
如何当好班组长
二、班组长的现状和基本标准
【本讲重点】班组长的管理水平现状角色认知成就动机技能要求
如何当好班组长
班组长的管理水平现状
如何当好班组长
班组长的管理水平现状
1．生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2．盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
如何当好班组长
3．了解下级对你的期望值◆办事要公道办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。◆关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。◆目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。◆准确发布命令 班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。◆及时指导工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。◆需要荣誉 应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
如何当好班组长
【案例】
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
如何当好班组长
班组长的职责
如何当好班组长
班组长的职责
◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。◆生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
班组长培训讲义PPT课件
有效沟通技巧与方法
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理解对方的需 求和感受。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法， 避免模糊不清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语 言信号的运用，以增强沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，确认自己是否正确理解 对方的意图和需求。
与上级、下属、同事的沟通协调
与上级沟通
尊重上级的权威，积极汇报工作进展和成果，提出建设性意见和 建议。
与下属沟通
关注下属的工作和生活，了解他们的需求和困难，给予指导和支 持。
与同事沟通
保持友好合作关系，主动分享经验和资源，共同解决问题和完成 任务。
处理冲突和解决问题的策略
分析问题
深入了解问题的本质和背景，明确问题的关键点和影响因素。
提出解决方案
针对问题提出切实可行的解决方案，并考虑各种方案的优缺点。
协商与妥协
与相关方进行充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
跟进与反馈
对解决方案的实施情况进行跟进和反馈，确保问题得到有效解决。
07 自我管理与职业素养提升
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度，合理规 划工作时间，确保重要任务得到优先处
培训与教育
定期对员工进行安全培训 和教育，提高员工的安全 意识和操作技能。
危险源辨识与风险评估
危险源辨识
通过对生产过程中存在的危险源 进行辨识，明确可能导致事故发
生的各种因素。
风险评估
对辨识出的危险源进行风险评估 ，确定风险等级和可能造成的后
果。
控制措施
根据风险评估结果，制定相应的 控制措施，降低事故发生的概率
《如何当好班组长》课件
创新能力
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
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DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
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ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
精选如何做好班组长PPT51页
请根据Ａ，Ｂ，Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导者？
小组讨论：
领导者
见识
人情
技术
所属层级
A
47
35
18
高层
中层
基层
B
31
42
27
高层
中层
基层
C
18
35
47
高层
中层
基层
人际沟通风格类型
第二章：目标管理之计划篇
什么是管理？
沟通的P-A-C理论
下级：“头儿还加班呀，快热死了？”下级：“班长，您刚来，我们累得不行了，你也不关心关心我们？”上级：“走吧，就知道你懒驴上磨屎尿多。这可是革命工作，咱们一定要认真完成．”上级：“你们累呀，你们怎么不知道我累呀，我累了跟谁说呀？”
角色扮演：
如何监督和控制？
＊监督和检查的原则：一般和关键相结合，平时和抽查相结合＊质量管理点：重点关注质量监控点（关键工序，岗位交接处．．．）＊变事后管理为事前管理
3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….
4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？
5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
课程守则:
守时的习惯封闭的环境投入的心态有容乃大
课程目标：
一、全面了解班组长在企业管理中地位，使命和重要作用 二、掌握班组长的职责和日常工作技巧 三、了解和发现班组长的管理水平现状和基本技能要求 沟通风格角色练习及制定个人发展计划 四、学习班组长如何履行职责的方法和技巧？ 计划，组织，协调，控制和监督 五、学习如何提升班组长的管理能力
《班组长培训》PPT课件
生产现场管理的流程与方法
制定生产计划
根据市场需求和企业资源，制定合理 的生产计划，明确生产任务和时间节 点。
组织生产
协调人力、物力、财力等资源，组织 生产过程中的各项工作，确保生产顺 利进行。
监控生产过程
通过现场巡视、数据分析等方式，实 时监控生产过程，及时发现问题并采 取措施。
评估与改进
对生产现场管理的效果进行评估，针 对存在的问题制定改进措施，持续优 化生产现场管理。
目标管理法
通过设定明确、可衡量的目标，引导班组成员努力实现目标。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解班组成员的工作 表现。
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量班组成员的工作成果和贡献。
班组激励的策略与措施
策略
物质激励与精神激励相结合
物质激励
通过奖金、福利等物质手段，激发班组成员的工 作积极性。
造力。
技巧：倾听与理解、信任与支持 、沟通与协作、鼓励与赞美。
班组团队建设的方法与技巧
01
02
03
04
善于倾听团队成员的意见和建 议，理解其需求和期望，建立
良好的沟通基础。
给予团队成员充分的信任和支 持，鼓励其大胆尝试和创新，
培养其自信心和责任感。
加强团队内部的沟通和协作， 促进信息共享和资源整合，提
营造学习氛围
鼓励班组成员不断学习新知识、新技 能，提升个人素质和能力水平，为企 业发展贡献力量。
谢谢观看
协调班组内部成员之间 的工作关系，确保团队
协作顺畅。
执行者
班组长需要以身作则， 带头执行各项规章制度
和操作规程。
培训者
负责对新员工进行培训 ，提高班组成员的技能
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工关系 4、控制生产进度和目标
5、监
督生产过程及对生产结果的评估
管理工作的方面包括：
1、人（管辖内的作业人员） 2、物（生产用 的原材料及辅助材料）
• 3、信息 控制）
4、时间 5、财（成本核算与
二、班组长的管理原则：
•
班组长的管理原则用一句话来概括就是----管理无小事，就是说做
为一名班组长在管理工作上的任何一个环节都要观察到细节、动作到
3、提高沟通技巧：原则是要及时沟通（了解、理解、和解、谅解）
A、建立良好的反馈机制，增加沟通、防止流言 B、建立良好的调整机制、完善规章制度 C、建立宣泄机制，给下属宣泄情绪的机会 D、建立良好的诱导机制
4、表扬与批评的艺术：分以下几种形式
• A、公开表扬 B、真诚的表扬 C、及时表扬 D、迂回表扬
如何当好班组长
培训教材
班组长的权力和管理原则
一、管理工作的内容和方面
管理工作内容包括：1、制定计划 产 3、协调员工关系
2、组织生
–
4、控制生产进度和目标
督生产过程及对生产结果的评估
5、监
– 管理工作的方面包括：1、人（管辖内的作 业人员） 2、物（生产用的原材料及辅助 材料）
–
3、信息
核算与控制）
第二讲：班组长的现状和基本标准
• 一、组长的管理水平现状：可分心下几类： • 生产技术型（表现为以技术及经验自居，缺乏系统的管理经验。所谓
最好的技术工程师并 不一定是最好的厂长） • 盲目执行型（表现为思维和行为较为传统、缺乏创新） • 大撒把型（表现为得过且过、图有虚名没有任何威信） • 劳动模范型（表现工作兢业、积极勤奋，但严重缺乏管理水平，不懂
细节、监督到细节；任何时候绝不能滋生“勿以善小而不为，勿以恶
小而为之”的这种观念，所谓“细节出魔鬼”，在我们生产当中的一
些重大品质问题往往都是因为那些常常被忽视的细小动作所引发。而
且这些细小的动作也能直接的反应出一名管理者的管理水平。
• 实施“管理无小事”原则的步骤： 1、班前布置
•
2、 中间控制
•
4、时间 5、财（成本
第一讲：班组长在企业中的作用
• 一、班组长的地位和使命：
•
主管、主任、课长
•
班组长
•
•
董事长、总经理
•
•
• 班组管理：指为完成班组任务而必须搞好的各项管理活动
• 班组长：既是组织领导者也是直接生产者
• 班组管理概念：就是充分发挥全班人员的积极性，团结合作，合理的 组织人力、物力，充分的利用各方面的信息，使生产均衡、有效的运 行
• 四、如何决断
•
1、决断的特点是瞬间发生的
•
2、决断的两种情况
A、请示的问题
•
a、判断其所属的权限范围
•
b、超出权限范围的向上级汇报
•
c、把“球”踢回，反问对方
•
d、下级职责，拒绝接手
B、 非规范化的问题
•
a 、拿老规章制度硬套
•
b、来一件处理一件
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c、寻找规律并完善规章制度
• 五、如何用人
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用人的原则：
1、量才使用，扬长避短
2、容短
3、容长
处理非规范化问题的三类方法
第五讲：如何组织生产（下）
2、群体心理：指一个群体为了一个共同的目标而表现出的一个带共性的心 理反应。
• 群体心理的三种类型：A、直接性 B、混沌性 C、感染性
• 群体心理的四个功能：
A、整合功能
B、显示器功能
C、警示器功能
D、影响士气
二、监督与控制
其原则可分为两点：1、一般和关键相结合
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2、平时和抽查相结合
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“关键”主要是指特殊工艺、关键工序、事故多发区、两岗之间的
交接处
三、如何对待非正式组织
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对应方法： 1、重新进行小组整合
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2、用行政措施将其拆散
第六讲：班组长的权力和管理原则
一、管理工作的内容和方面
管理工作内容包括：
1、制定计划 2、组织生产 3、协调员
• 2、执行规章制度的原则：
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A、先严后宽
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B、对事不对人
• 三、再造生产流程 • 流程再造的四个方面：
1、清除：把所有不必要的工作和环节全部清除掉：如待料时间、产生不良品的根源、重复性的劳 动等等
2、简化：清除不了的必须进行简化，如工作流程或程序 3、整合：工作整合的原则是一个人干的活不要安排二个人去干（多一次交接多一份失误的概率 4、自动化：如脏、累、伤害较大的工作尽量安排自动化作业
• 一、岗位之间的“接口”处理
• • 明确责任与分工：目的要达到管理零空白 • 突出协调精神 • 要有原始的台账 • 原始的台账要明确
不能没有人没事干 不能有人有事没人干
• 二、如何执行规章制度
• 1、凡是认真执行规章制度，按照规定目标超前走的：奖励他
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如果违反操作规章制度的：就惩罚他
贯彻规章制度的双击动作
• 班组长的不同立场：
– 面对部下时代表经营者
– 面对经营者时代表部下
– 面对上级时既代表部下又辅助上级
• 二、班组长的使命：就是在现场组织创造利润的生产活动。 包括以下几点：
• 提高生产效率 • 提高产品质量 • 降低成本（a.原材料的节省；b.能源的节约；c.人力成本的
降低等等）
• 防止工伤和重大事故的发生 • 三、班组长的重要作用： • 影响着决策的实施 • 是承上启下的桥梁 • 是生产的直接组织者和参加者 • 四、班组长的具体职责： • 劳务管理（人力管理、技能培训、情绪心态调节） • 生产管理（工程质量、成本核算、材料管理、设备保养） • 现场管理（“5S”的推行与维护、安全隐患的清除） • 辅助上级（及时反馈生产现场的实际情况及提出有效建议）
3、事后检查
三、班组长的权力类型：• 1、 Nhomakorabea位权力：
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A、奖励权
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B、惩罚权
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C、法定权（规章制度赋予的其他权力）
• 2、非权力因素：
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A、专长权（包括专业的生产技术和管理技能）
• 相照
B、个人影响力---个人魅力---同甘共苦、荣辱与共、肝胆
第七讲：权变管理论（上）
第八讲：权变管理理论（下）
第九讲：激励理论运用
第十讲：管理者的挫折管理
一、挫折的涵义和原因 • 涵义：指个体愿望遭到阻碍后引起的心理行为变化 • 原因：1、自然环境（如水灾、地震、台风等自然灾害） • 2、社会原因（社会制度、社会风气、人际关系等来自
得如何组织和运用团队效应） • 哥们义气型（表现为决断、处事缺乏原则性） • 二、角色认识----对自己和环境的分析：其分为三个层面： • 对自己角色规范---权利、义务的准确把握 • 了解领导的期望值 • 了解下级的期望值（A、办事公道 B、关心部下 C、目标明确 D、
及时指导 E、给予荣誉）
第四讲：如何组织生产（上）