前程无忧案例分析

创始人
• 1984年，甄荣辉从香港大 学硕士毕业，后加入惠普香 港公司，工作四年之后又留 学法国，获法国INSEAD商 学院工商管理硕士学位 • 曾任贝恩国际策略顾问公司 的董事总经理，他于1989 年加入贝恩伦敦办事处，之 后回到亚洲建立香港及北京 办事处，领导贝恩公司在中 国的业务，成为在外资企业 中颇负盛誉的市场策略专家。
结论与建议
• 提升网络求职信息反馈率 • 加强招聘的诚信体系的建设 • 前程无忧网站品牌战略向纵深化发展
商业模式
培训测评
前程无忧的专业培训测评顾问为企业量身定制各种公共 课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案，帮助企业 员工迅速提高职业水平和综合素质。
人事外包
前程无忧为企业提供从员工招聘到退休的一站式服务咨 询，帮助企业更好地管理人力资源，节约成本，让员工 轻松上阵。
商业模式
④赢利模式
前程无忧2013年总营收为人民币16.767亿元(约合2.770亿美元)， 比2012年增长10.9% 2013年共有333973名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务， 2012年的272322名增长22.6%。前程无忧2013年的出版物广告 页数约为1492页，比2012财年的2742页减少45.6% 2014年第一季度实现收人民币4.37亿元，总收入比去年同期增 长14.9%, 其中特别是在线招聘服务收入增长21.6%
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管理模式
①组织机构
前程无忧在全国26个城市设有服务机构，目前有3500名员工，管理难 度比过去复杂的多。所以，前程无忧组织架构两三年就会调整一次。 网站优化了管理结构，减少了管理阶层，使网站的各个部门与管理决 策层的沟通更加便捷。把经营活动按照电子商务的特点进行分解重组， 使招聘流程简洁化、科学化，对用户的个性化需求做出快速反应。
⑤核心能力
它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验 丰富的专业顾问队伍，提供全方位专业人力资源服务。另外，前 程无忧拥有完备的市场推广体系，并在全国26个城市设有服务 机构。
经营模式
☞精心化的发展策略 ☞纵向的产业链整合 ☞跨媒介联动发展 ☞线上线下“捆绑式”经 营
经营模式
①.精细化的发展战略
②管理团队
前程无忧的管理团队以公司创始人为主，他们丰富的战略决策经验令 其在中国招聘行业创新的推出了线下和线上相结合的商业模式，即报 纸招聘和网络招聘相结合。
③严格的管理制度
前程无忧对所有来访客户的征集、公开、保密做了严格的规定。
资本模式
98年创立了前锦文化传播公司 99年推出无忧工作网 2004年融资了8000多万美元 2006年recruit以1.1亿美元的代价向前程无忧 收购14.5%的股份 2008年recruit持有2230万股份占39.3%
②目标用户
前程无忧的定位主要是针对白领，不是劳务人员，白领岗位占招 聘信息的绝大部分，气核心服务对象为企业用户，收入来源来自 于企业客户，同时为个人用户提供求职、社区、培训服务。
商业模式
③产品与服务
招聘猎头服务 前程无忧招聘猎头服务在国内首创了“报纸+网站+ 软件+校园招聘”的全方位招聘方案。帮助企业高效 准确的锁定目标，用最短的时间、经济的成本找到 最合适的人才。
这是前程无忧最大的发展特色。通过对企业招聘工作的细致研 究，推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的操作系统 “无忧网才”，拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务 网络和先进的技术保证，前程无忧提供的职位涉及信息技术、 电子、金融、化工、物流、广告等各种行业，能够满足不同行 业及求职者不同成都的求职需求，提供不同的渠道，以满足不 同的求职人员。他还为求职者提供各类与个人职业发展有关的 信息，包括最新职位、培训、职业指导信息及其他个性化增值 服务。对于不同地区的求职者，前程无忧正致力于开拓和提供 不同的地区频道，以地区为单位提供职场的各类信息。
前程无忧案例分析
电商11-1 赵广翠 张倩
基本情况
• 1998年甄荣辉以“前锦文化传播有限公司”名义和 《中国贸易报》合作，首先在北京推出《中国贸易 报· 前程招聘专版》。 • 1999年9月，前程无忧引入风险投资，“前锦网络信 息技术有限公司”从“前锦文化传播有限公司”独 立出来。 • Careeer-Post.com从报纸独立出来，网站也因此易 名为无忧工作网（51jpb.com）。 • 2004年9月，前程无忧在美国纳斯达克成功上市，成 为首个在纳斯达克上市的中国人力资源服务企业。
前程无忧的价值网络图
前程无忧的分类
商业模式 经营模式 管理模式 资本模式 结论与建议
商业模式
战略目标 目标用户 产品与服务 盈利模式 核心能力
商业模式
①战略目标
前程无忧把自己定位为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务 机构，通过平面媒介资源和网络平台（51job网站）线下线上两个 渠道互动协同从而扩大覆盖面积和影响力，建立规模优势，另外 也拓展了收入来源。前程无忧致力于为积极进取的白领阶层和专 业人士提供更好的职业发展机会。同时，前程无忧也致力于为企 业搜寻、招募到最优秀的人才。前程无忧的发展目标是成为国内 领先的网络招聘服务公司。
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经营模式
③跨媒介联动发展
在前程无忧内部，部门之间有很畅通的信息共享机制、透明的 信息沟通，新闻、数据、人才信息、客户资料等能被不同的媒 体共同使用，这样既能是公司以一个整体的形象面对客户，又 能提高公司信息的利用率，降低成本。
④线下线上“捆绑式”来自百度文库营
从2002 年开始，前程无忧在全国各地进行布局，并通过与当地 媒体和公关公司合作，大面积在邮政报摊、公交车站和中高档 写字楼免费赠阅报纸和杂志。此外，前程无忧还通过与人才服 务机构联合举办招聘会的方式，既服务了客户又从中赚到了利 润。这种线上和线下相互配合的经营在大规模的理性扩张中得 以不断成功复制，使前程无忧的知名度得以维持和提升。
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经营模式
②纵向的产业链整合
前程无忧的发展模式一改以往媒介惯常的兴办同类媒介的 横向发展道路，而是实施纵向的产业链整合，向产业链的上下 游逐步拓展。 1）创办注册前锦文化传播有限公司和www.51job.com 2）通过技术上的领先开发服务于企业招聘管理的操作系统“无 忧网才” 3 ）报纸和网络平台获得成功，开始培育新的媒体 ——2002年8 月，《人力资本》月刊创刊 这样，前程无忧成为国内第一个集多种媒介资源的专业人力资 源服务系统。